Política de Privacidad

Introducción

RoCa Consultores Financieros ("nosotros", "nuestro", "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestro enfoque respecto a su información personal.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal

La información personal que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información financiera relevante para la prestación de nuestros servicios
• Documentos de identidad necesarios para cumplir con regulaciones financieras

Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:

• Direcciones IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Enlaces en los que hace clic
• Preferencias y configuraciones

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera
• Procesar solicitudes, consultas y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, promociones y eventos
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios
• Analizar tendencias y comportamientos para mejorar nuestros servicios

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales con base en las siguientes justificaciones legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios (como procesadores de pagos, proveedores de análisis de datos, servicios de alojamiento web).
• Socios comerciales: Podemos compartir información con entidades financieras y otros socios comerciales cuando sea necesario para proporcionarle nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, o responder a un proceso legal.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos seguros de transferencia de datos
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Capacitación de nuestro personal en prácticas de privacidad y seguridad

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, que incluyen:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho al olvido: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y opciones.
• Cookies de estadísticas: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Operamos principalmente en Chile, pero podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos a donde usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos datos a países fuera de Chile, tomamos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección, que puede incluir:

• Utilizar acuerdos contractuales específicos aprobados por las autoridades de protección de datos.
• Transferir datos solo a países que han sido reconocidos como proveedores de protección adecuada de datos.
• Implementar medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos personales.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Los propósitos para los que procesamos los datos
• Si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios
• Los requisitos legales aplicables

En algunos casos, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si cree que podemos tener información de un niño menor de 18 años, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: 15 de noviembre de 2023

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 11 4567-8900
• Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, Buenos Aires, Chile

Responderemos a todas las solicitudes dentro de los 30 días.